岗位职责

a、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听；
b、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请；
c、跟进受理的业户各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议的处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访；
d、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管。
补充说明

岗位要求：
       1、形象气质佳，有服务意识，亲和力强。
       2、有物业管理从业经验。
       3、物业上岗证。