岗位职责

一、专业知识：
1. 熟练掌握宴会统筹的标准和要求，具有优秀统筹能力；
2. 具备管理基础才能，了解所负责部门对各职位的责任；
3. 具有较强的表达及沟通协调能力，较好的文字功底，富有团队协作精神；
4. 了解会议国内外市场，会奖旅游及会议餐饮销售；
5.  熟悉国家和地方的相关法律、法规、政策及行业规范。
二、主要职责
1.  负责管理宴会统筹部的项目统筹协调工作，确保客人有周到、快捷、热情和人性化的服务。
2.  项目确定后，保持与相关个部门的联络和协调，及时组织和召开活动前筹备会议和活动后总结会议，保证项目活动的顺利进行。
3． 了解宴会现场服务人员安排及管理，预防和处理相关的突发问题。
4.  积极配合各部门的工作并建立良好的沟通渠道。
5.  与主办方沟通相关客人信息例如重要客人的到来和离开等，并向上级汇报，协调相关工作。
6． 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现会议中心的利润。
7． 与客户保持有效地沟通和交流，预防和处理客人所关心的问题，同时表现出专业的形象及工作方式。
8.  协调餐饮部对客的整体服务流程以确保达到既定的规范化标准。
9.  参与拜访客户，发展并保持与客户的合作关系。
10. 了解会议中心所有的设施设备和服务，以便于向客户介绍和推销。
11. 对部门所有资料保密。
12. 协助宴会统筹经理确保部门的管理和培训工作，督导、鼓励和发展员工。
补充说明

1.熟练使用office等办公自动化软件；
2.掌握常用应用文写作。
3.普通话标准流利。
4.良好的沟通、协调、组织能力；