岗位职责

Delivers and picks up guest baggage as assigned by Team Leader.
根据领班的安排为客人运送行李。
? Stores luggage according to standards.
根据标准储存行李。
? Directs incoming guests to the check in area whilst offering to handle any luggage the guest happens to be carrying.
为客人提行李时，指引抵店客人到办理入住登记的地方。
? Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities.
指引客人及来访者到任何的设施。
? Transports guest’s luggage to their room in an efficient manner.
快速将客人的行李送至房间。
? Maintains and cleans all trolley and equipment at Bell Service to maintain a professional image.
保持行李房所有行李车及设施的干净，以保持专业的形象。
? Escorts guests to their rooms, explaining all in-house and room facilities.
陪同客人到房间并解释及客房的设施。
? Opens and closes car doors for guests whenever the opportunity arises. 
主动为上下车的客人开/关车门。
? Loads and unloads guest’s luggage for arriving and departing guests.
为离店及抵达的客人装、卸行李。
? Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security and procedures are followed.
协助所有客人的行李存放，确保遵守正确的处理、储存、安全的程序。
? Hails taxi/ cabs and answers inquiries.
为客人呼叫出租车并解答问询。
? Prevents unauthorised parking in driveway.
防止车道上未经许可的车辆停放。
? Prevents entrance of unauthorised or undesirable persons.
阻止闲杂人员进入。
? Opens doors, welcomes and greets guests and visitors
为客人开门，欢迎并问候客人及来访者。
? Maintains a tidy Lobby by checking the general cleanliness and tidiness of the sitting area and entrance.
检查休息区及入口的整洁情况，保持大堂的洁净。
? Directs traffic in the Hotel’s driveway.
在车道上指挥交通。
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补充说明

1.具备良好的款客服务意识；
2.具备一定的英文基础，能进行简单交流；
3.星级同等职位工作经验优先考虑。