岗位职责

Operational
营运
? Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. 
遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决方式，则要向领班/副理汇报。
? Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 
确保具有营销员的态度并在内随时发现销售的机会。
? Ensures a high level of product knowledge of hotel. 
确保具有高水平的产品知识。
? Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 
确保领班/副理始终意识到任何相关的反馈即可以从客人中来也可以从其他部门中来。
? Complies with the Hotel Policies &ampampampampampampampampampamp Procedures relating to Housekeeping Department. 
遵守有关客房部的政策及程序。
? Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division.
遵守房务部定立的系统及程序。
? Performs routine duties in the cleaning public areas, ensuring the cleanliness meet Hyatt brand standards. 
履行清洁及服务公共区的日常职责，确保公共区的清洁达到凯悦品牌的标准。
? Cleans and polishes lighting fixtures, marble surfaces.
清洁并擦亮灯具及大理石面。
? Cleans rooms, hallways, Lobby, lounges, rest rooms, corridors, elevators, stairways, and locker rooms and other work areas.
清洁客房、走道、大堂、酒廊、卫生间、电梯、楼梯、更衣室及其它工作区域。
? Scrubs outside pavement areas.
清洁外部道路。
? Sweeps, scrubs, waxes, and polishes floor.
打扫、擦洗、上蜡及抛光地面。
? Cleans and shampoos rugs, carpets, upholstered furniture, and draperies.
清洁地毯、布艺家具及窗帘。
? Dusts furniture and equipment.  Polishes metalwork.
为家具及设施打尘；擦亮金属制品。
? Washes walls, ceiling, woodwork, windows, door panels, and sills.
清洗墙壁、顶板及木制装饰；清洗窗户、门板及门/窗框。
? Empties and cleans wastebaskets and ashtrays.
倒空垃圾桶及清洁烟灰缸。
? Transports trash and waste to disposal area.
将垃圾运到垃圾处理区域。
? Replenishes bathroom supplies. 
补充卫生间用品。
补充说明

1、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；
2、能承受工作压力；
3、有相关工作经验者优先录用。