岗位职责

1．负责贯彻公司领导层之决策，执行部门综合性管理；
2．负责对本物业范围内的客户服务监督实施；
3．根据部门计划，对部门工作具体安排，督促各项费用的收取和催收；
4．负责部门对内、外资料的整理归档和综合数据的统计；
5．负责下属的培训工作；
6、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
7、积极与当地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。
补充说明

1、年龄要求28-45岁之间，男女不限，大专及以上学历（物业管理、管理专业者从优）；
2、3年以上中、高端项目物业客服管理工作经历，具备较强抗压能力、沟通能力、执行力，突发事件处理能力以及部门内部管理能力，责任心与亲和力较强、形象气质佳。