岗位职责

1、安排与调配所辖员工的每日工作，督导客房服务员及清洁工作；
2、协助主管处理客人的投诉，并向主管汇报异常情况；
4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况；
5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草；
6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况；
7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作；
8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通；
9、协助主管做好对于员工的培训。