岗位职责

1、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 
2、安排散客或团队的房间，并核实客人身份信息；
3、礼貌的为宾客提供各类咨询或问询服务；
4、为宾客办理退房手续，与宾客服务中心联系，退还宾客客房押金和完善结账工作，
5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
补充说明

1、大专及以上学历，身高男170cm以上，女160cm以上，形象气质佳；
2、能够熟练操作电脑，能基本的英语口语交流，有较强的语言表达能力；
3、有星级相关工作经验者优先。