岗位职责

1.前厅接待。
2.负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作；
3.确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务；
4.引领客人入座，接受点菜及提供食品饮料；
5.向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议；
6.对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。
7.完成上级主管交办的其它工作。