岗位职责

一、 职位描述
为项目安装、使用、售后、培训提供技术支持，包括技术解答，问题解决，问题收录，问题反馈。协作客户正常使用公司产品。

二、 岗位职责
1. 精通熟悉公司产品，包括硬件产品，软件产品。
2. 参与项目的需求分析，项目实施方案制定。
3.协助开发根据产品的优化工作。
4.完成相关文档的编写，FAQ的整理。
5.保持客户沟通，即使了解需求，提高客户满意度。

三、 岗位要求
1.计算机相关专业，专科及以上学历；
2.熟悉计算机网络交互；
3.熟练使用常用的windows 命令；
4.了解路由器工作原理；
5.了解sql server数据库的安装与使用, 会写sql语句优先考虑；
6.熟悉Android系统, 会刷机, 可以查看和设置系统上的参数；
7.具备良好沟通表达能力、亲和力，善于与人沟通，具备现场技术支持沟通技巧；
8.具备技术文档编写能力。

我们能给你提供到的：
1.上班时间：周一至周五9：00-18：00，周末双休及国家法定节假日休息；
2.公司培训：提供系统的带薪培训（公司内部培训+不定期外训），帮助员工快速成长；
3.基本福利：公司不定期开展员工团建活动及节日福利等；
4.其他福利：员工婚假、产假等福利，公司重视员工关怀；
5.离茶园轻轨站仅200米左右，上下班方便。