岗位职责

1、负责提高用户活跃度和留存率，分析数据，识别、理解用户需求，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度。分析平台内用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理模型。
2、研究用户心理和用户行为，为其他业务部门提供用户行为分析支持；
3、对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度。
4、有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行推广方案策划。对各渠道的用户进行后续用户质量监测，配合数据分析，给出不同渠道的用户质量报告。
5、对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态。
6、有一定的数据分析能力，能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进；
7、结合数据分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因。
补充说明

1、5年以上想关工作经验。
2、具备良好的总结意识和分析习惯，善于推动改善产品体验、提升用户满意度的工作
3、具有很强的项目管理及项目执行力，能够高效的跨部门沟通和跨团队协作；
4、责任心强，坚持不懈的精神，性格积极乐观，良好的服务意识，学习能力、抗压能力和团队合作精神。