岗位职责：

1、负责会所客服的流程执行与管理；

2、负责客诉事件日常处理；

3、定期进行客服类各项工作检查，提出整改意见并监督，直至整改完成，确保高品质的服务；

4、定期对客户回访，提升客服人满意度；

5、客户接待与渠道谈判；

要求：

1、大专及以上学历；

2、2年以上的服务行业客户服务工作经验；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。