岗位职责
1、客户维系与管理,准确把握和挖掘客户需求,及时反馈客户信息; 2、负责具体项目执行期间与客户的沟通、汇报工作; 3、对内进行部门工作协调管理,参与内部创意策略讨论,完成推广方案,把握项目执行进度,及时向内部反馈客户最新信息,把控项目执行和质量; 4、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善。
补充说明
1、大专学历以上,三年以上地产客户服务经验; 2、熟悉地产客户运作流程,良好的沟通和提案能力。独立完成项目的沟通与跟进,具备较强的观察力和应变能力,快速沟通能力与协调能力。