【岗位职责】
1）能够迅速、准确接听每一个电话，及时专业地回答客户提出的问题，准确记录客户维修需求作相关处理。
2）准确审核客户订单，以确保无差错派单。
3）配合完成团队其他要求。
【工作时间】
1、10:00-19:00；轮休，上六休一。
2、每月25日排次月班次，4个早班+2个晚班+1个休或者3个早班+3个晚班+1个休。
3、节假日补休或者补贴，病假事假可用法定假日抵扣，假期可积累为小长假。
4、节假日（含春节）排班采用协调的方式，当个人安排与团队安排冲突时，执行团队工作安排。
【薪资待遇】
1、2800-3500元（工资组成=2200无责任底薪+200住宿补贴+100元交通补贴+[500-1000元]浮动绩效。
2、晚班客服提供免费宿舍，实习生如需长住，每月扣除200元住宿费用，水电费均摊。
3、福利：转正之后统一购买五险、生日礼品或礼金、节假日福利，带薪假期。
4、培训：面试成功后，提供带薪岗前培训。在岗期间均会提供各类在职培训，回炉培训，晋级培训，拓展培训。
【晋升通道】
1、纵向晋升：实习客服-正式客服-骨干客服-组长-主管-经理
2、横向晋升：电话客服；渠道客服；在线客服，质检客服，招聘专员，培训专员。
【任职要求】
1、2018年专科及以上应届毕业生；男女不限。
2、熟练运用WPS
1、普通话标准，有良好的服务意识
2、自我调节能力较强。