岗位职责

为避免浪费双方时间，无法适应倒班或无法接受薪水或无接受电话工作的小伙伴，请不要投递！！
【岗位职责】
1）负责接听来电,及时专业地解答客户的疑惑，准确记录客户维修需求作相关处理。
2）负责客户订单审核，确保订单的准确性。
3）每天电话回访客户，客户满意度调查。
4）配合完成团队其他要求。
【工作时间】
1、早班8：00—17：00,晚班15：00—22：00；上六休一。
2、每月25日排次月班次，4个早班+2个晚班+1个休或者3个早班+3个晚班+1个休。
3、节假日轮休或者补贴，病假事假可用法定假日抵扣，假期可积累为小长假。
4、节假日（含春节）排班采用协调的方式，当个人安排与团队安排冲突时，执行团队工作安排。
【薪资待遇】
1、3500-5000元（工资组成=2400无责任底薪+100元交通补贴+[1000-2500元]浮动绩效。
2、晚班客服提供免费宿舍
3、福利：转正之后购买五险、生日礼品或礼金、节假日福利，带薪假期。
4、培训：面试成功后，提供带薪岗前培训。在岗期间均会提供各类在职培训，回炉培训，晋级培训，拓展培训。
【晋升通道】
1、纵向晋升：实习客服-正式客服-骨干客服-组长-主管-经理
2、横向晋升：电话客服；渠道客服；在线客服，质检客服，招聘专员，培训专员。
【任职资格】
1）专科及以上学历，普通话标准，表达能力强；
2）对待工作热情，具体必要的安抚能力，合作意识强。
3）有良好的服务意识和协作精神；
4）可接受心态良好，上进的应届毕业生，不接受实习生。
5）打字迅速，并能熟练使用office办公软件。
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