岗位职责：
1、岗位职责主要负责接听用户来电
2、网络在线处理订单及投诉，跟进用户问题反馈进度并提出解决方案，纯接听，无销售性质。
3、配合公司企业文化的宣传。
任职要求
1、18-32周岁，男女不限，全职，排班制，能接受上晚班，一周休息两天；
2、大专以上学历，专业不限，有客服系统经验。
3、良好的沟通能力、同理心、服务意识、严谨的逻辑能力；
4、普通话流利，沟通表达能力强，有出色的抗压能力和学习能力；
5、熟练使用office办公软件，制表能力强，打字速度40字 / 分钟以上；
6、性格乐观、积极进取，具有团队协作精神。
7、上班时间分四个班次:7.00-15.30  8.00-16.30  13.30-22.00  15.30-24.00
8、晚班（15.30-24.00）有补贴，午班可在食堂吃饭。