岗位职责
1、负责医院网络咨询工作,通过商务通 微信 QQ 电话等聊天工具,与患者进行沟通交流,介绍相关专业知识及医院的诊疗技术等,促进到院就诊。
2、负责结合顾客就诊需求,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高网络的预约成功率和现场来诊率;
3、对患者跟踪维护 回访。
4、医学相关专业,有1年以上医疗咨询经验或者医院工作经验者优先考虑。
5、负责上级安排的工作。
补充说明
1、医学类、护理类或相关专业,大专或以上学历,
2、 具备良好的营销意识和沟通能力,
3、有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神,为人诚恳,有亲和力;
4、普通话标准,吐字清晰,较强的沟通表达能力; 熟悉计算机操作,打字速度在60字/分钟以上;