岗位职责：
1、接听客户咨询电话，了解客户需求，解决客户的疑问；
2、对公司客户进行电话回访，了解客户需求；
3、处理公司退换货事宜；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职资格：
1、大专及以上学历，形象气质佳、声音甜美；
2、普通话标准、流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，声线有亲和力，能听懂重庆地方语言，具备客户服务意识；
3、熟练使用办公软件，打字速度每分钟40-50个字；
4、有通信知识及电话客服经验者优先、有相关工作经验优先。
5、薪资构成：固定薪资+绩效+奖金.
6、能适应上夜班。