岗位职责

1、做好店面销售相关工作；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
补充说明

1、具备健康、护理相关常识；　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
２、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；                
３、负责进行有效的客户管理和沟通；　　　　　　　　　　　　　　　　　　
４、定期进行客户回访（电话回访），以检查客户关系维护的情况；
５、负责发展维护良好的客户关系；
６、负责组织公司产品的店面销售及售后服务工作；
７、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。