岗位职责:
1.1办理业主入住时的相关物业手续。
1.2负责办理业主二次装修申报、缴费、发证工作。
1.3负责办理业主装修完毕装修押金返还手续。
1.4负责接听电话，登记、填报、汇总业主日常入户维修工单。
1.5负责电话回访工单完成结果，汇总业主满意率。
1.6负责接听投诉电话，及时登记、上报，并将处理结果反馈投诉人。
1.7负责办理小区车位租售的工作。
1.8负责办理小区房屋及场地出租的手续。
1.9负责部门内部档案资料的管理工作。
1.10负责协助部门完成各项物业费用的收缴。
1.11加强对日常工作中用水、用电管理，节约能源。
1.12认真完成上级领导交办的临时性工作。
2.1完成职责范围内的其他工作。
2.2完成上级交办的其他工作任务。 
任职资格:
1、本科学历，旅游、、物业、工商、旅游管理等相关专业；
2、培训经历:接受过物业管理相关各方面的培训，持物业管理资格证。
2、5年以上客户服务相关工作经验，有3年以上同职位管理经验。
3、熟悉物业的法律法规，具备良好的沟通协调能力。
4、熟练操作办公软件。