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客服专员（投诉方向）5K-6K 马上消费金融股份有限公司
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2024-11-08

职位信息

和TA聊聊
  • 5K-6K
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 渝北区(重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋7楼)
  • 招聘3人
职位动态
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职位描述

岗位职责

1、通过电话的形式与客户沟通，处理客户投诉事宜以及投诉专员升级投诉事件；
2、负责处理客户咨询、投诉，并给以客户正确、满意的答复；
3、将热点及难点问题进行收集、分析，定期向上级汇总报告；
4、对问题风险预判，及时上报重大紧急事件；

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公司信息

马上消费金融股份有限公司
金融/投资/证券 中外合营(合资．合作) 500～1000人 渝北区

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