岗位职责

1、客户在电话及网上的医疗咨询解答，投诉受理、跟踪、解决等相关事宜；
2、协调公司内部资源提供服务，满足客户的需求；
3、更新和管理医疗客户信息；
4、良好客户关系的建立、协助其不断的进行完善；
5、负责咨询信息登记、归档、分诊等。 
6、协助咨询开展业务工作。