岗位要求：

工作经验：不限
学历要求：不限
性别要求：女
年龄要求：20～35
专业要求：不限
岗位职责：


 一、岗位职责
1、负责客户服务工作，通过电话、网络、聊天工具为客户提供售前售中和售后服务；
2、日常处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、网络端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息发布，在朋友圈内容的更新发布；
5、负责网络营销相关工作, 牢固掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；

任职要求
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；