岗位职责

责任描述：
? 按照重庆希尔顿的高质量服务标准，向客人提供友善，周到的服务。
? 熟悉不同形式的服务，待客热心周到。
? 着装修饰得体，谦虚守时，待客亲切热情。
? 细心听取客人意见，并及时向领班或经理汇报。
? 由于工作时间的灵活性，在不能按照工作安排正常工作时，必须向上级申报。
? 随时注意客人的要求，并给予友善周到的服务。
? 熟知菜单上各种菜名，及其配料，烹饪方法和时间。
? 摆放好每一张餐桌，并保证所有的银制餐具和玻璃器皿干净无污。
? 准备好盐和胡椒粉等调料，确保盛放的器皿干净，并保证糖包放置妥当且干净卫生。
? 熟悉各种饮料和鸡尾酒的调制方法及其相对应的饮杯，并采用适当的装饰品来点缀饮杯。
? 向经理和主管及时汇报客人欠满意的食品和饮料。
? 在加热器上正确放置茶壶和咖啡壶，即茶壶在左，咖啡壶在右。
? 确保在将玻璃托盘摆放到桌上前干净卫生。
? 自觉遵守部门的规章制度。
? 执行由宴会厅经理或其助理分派的其他工作。
具体要求：
1．高中毕业
2．英文读写流利
3．外貌，形象大方悦人
补充说明

同岗位工作要求