岗位职责

1、通过即时聊天工具接到客户反馈，解答客户咨询，受理客户投诉、求助、收集客户建议并做好相关记录。
2、对客户的需求负责跟进、督促、直至完全解决、同时做好用户回访及反馈，客户满意度为目标。
3、挖掘新客源、提高客户购买力、维护客户关系、针对不同客户给予对应的指导。
任职要求：
1、有责任心：能够在规定时间完成规定的事情，且能够汇报反馈。
2、主动性强，口齿清晰，普通话标准，善于倾听，善于平复客户情绪。
3、善于沟通，表达；能够快速的定位客户问题并做出相应的解决反应。
4、网络游戏爱好者、可接收应届生。
5、大专及以上学历。
6、做五休二（轮休）。
补充说明

福利待遇：
1、五险一金（养老、医疗、工伤、生育、失业和住房公积金）；
2、节日福利；
3、工作餐补贴；
4、员工生日关怀；
5、不定期培训机会；
6、面向全公司员工活动；
8、良好的晋升空间；
9、带薪年假；
9、季度奖金；
10、年终奖；