岗位职责

1. Arrival 到达
Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in. Make sure Doubletree chocolate chip cookies are available at all the times. 
为客人提供热情周到的接待，有效率的入住。确保逸林饼干供应。
2. Stay 停留
Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner.
为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。
3. Departure 离店
Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay. To guarantee hotel guest 100 % satisfaction.
快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。保证百分之百的满意。
4. Standards 标准
Ensuring consistency of standards throughout the operation by adhering to Hilton brand standards. Enhance Hilton promise value.
遵循希尔顿品牌标准。保证希尔顿的价值承诺。