岗位职责

1、为客户现场咨询和电话咨询，根据其具体情况协助正确选择所需课程
2、收集客户问题、意见和建议并进行汇总分类，处理客户投诉
3、进行报名收款，办理学员延、转、批、退的手续
4、外联单位，网络咨询等工作
5、做好客户的售后服务
6、负责网络渠道招生工作
补充说明

岗位要求：
1、熟练使用办公软件。年龄20-35岁，男女不限。
2、吐词清晰，口齿伶俐，思维敏捷
3、热情，耐心，具有较强的沟通和处理突发事件的应变能力
4、为人踏实稳重，有服务意识、团队合作精神及良好的心理素质，能够承受较强的工作压力